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Gestores discutem padronização na gestão de documentos públicos

 

 

A padronização de processos para agilizar a gestão de documentos públicos administrativos foi o tema das discussões entre diversos gestores do Governo do Estado, durante o I Seminário de Gestão de Documentos, promovido pela Secretaria de Estado de Administração (Sead). O Seminário aconteceu no auditório da Polícia Civil, em Belém, no último dia 15. Dois servidores da Fundação de Atendimento Socioeducativo do Pará participaram do evento.
 
Segundo a consultora da Sead em Qualidade na Gestão, Silvia Abnader, “todos os servidores devem saber o que fazer para dar respostas ágeis e eficientes aos usuários do serviço público, pois o conhecimento dos procedimentos para sua execução é fundamental”. Silvia ressalta que a organização na gestão de documentos é fundamental, “pois possibilita uma ampla visão da documentação e de indicadores de desempenho, além de mais envolvimento do servidor com o assunto”.
 
A Instrução Normativa (IN) 001/2011, na qual constam as procedimentos a serem praticados para o melhor andamento dos processos, foi tema recorrente.
 
Na avaliação da servidora Nancy Andrade, responsável pelo serviço de Protocolo da Fasepa, “o assunto requer melhor esclarecimento e treinamento, não apenas aos servidores envolvidos diretamente ao serviço de Protocolo mas a todos os setores de uma instituição, para que os trabalhos possam fluir com mais agilidade”.
 
 
 
 
Serviço de Protocolo requer padronização, segundo gestores públicos
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